Política de Trocas e Devoluções

KAWBLACK MULTIMARCAS

Na KAWBLACK MULTIMARCAS, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Por isso, seguimos todas as orientações do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir seus direitos.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.

2. Condições para Aceite

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso (sem odores, manchas, ajustes ou modificações).

• Estar com etiquetas e tags originais afixadas.

• Ser devolvido na embalagem original ou similar que proteja a peça adequadamente.

3. Procedimento

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando: número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

• Após análise, você receberá as instruções para envio do produto de volta.

• O frete da primeira troca é por conta da KAWBLACK MULTIMARCAS.

4. Restituição de Valores

• Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

  • Pix: até 5 dias úteis após análise do produto.

  • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes, conforme operadora.

5. Observações Importantes

• Produtos em promoção poderão ser trocados apenas por itens de mesmo valor ou com complemento do pagamento.

• A KAWBLACK MULTIMARCAS se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda às condições acima.

📍 Atendimento
WhatsApp: (62) 99150-1640